Bee-in MyTrip
Application de voyage
Bee-in MyTrip
Application de voyageProposer un compagnon de poche pour les participants aux voyages incentives d’une agence locale et humaine.
Bee-in est spécialisée dans l’incentive et les voyages d’entreprises innovants et sur-mesure. Avec une telle minutie dans la préparation des voyages et dans la recherche de destinations originales, Bee-in souhaitait proposer une application d’accompagnement à la hauteur de la personnalisation qu’elle accorde à ses clients. L’objectif principal de l’application : permettre aux participants de fournir des informations et documents utiles à l’organisation, tout en ayant accès en temps réel à leurs documents et billets de voyage, planning, ainsi que toutes les informations nécessaires au bon déroulement de leur expérience.
- Créer un compagnon simple et efficace
- Proposer une application réactive pendant le voyage par le biais de notifications en temps réel
- Développer une administration sur-mesure pour faciliter la gestion et l’organisation
- Offrir une expérience utilisateur accessible à des usagers aux profils très variés
- Garantir une application stable et une flexibilité dans l’implémentation de nouvelles fonctionnalités
Approche et solutions proposées
Après une étude approfondie des besoins dans une première phase en co-création, nous avons établi un cahier de spécifications précis, socle de l’architecture de la première version de l’application. S’en est suivi un double travail UX/UI du côté front (application voyageur) et back (administration destinée aux organisateurs, côté Bee-in et client). Notre but : simplifier la gestion des voyages et permettre une haute adaptabilité, que les outils habituels type CRM spécialisés voyage ne permettent pas. Chaque nouvelle version de l’application est encadrée par un processus de test et validations depuis un serveur de préproduction, avant déploiement sur les app stores officiels et le serveur d’administration.
Des documents centralisés et à portée de pouce
Dès réception des billets ou des documents utiles aux voyageurs, les organisateurs peuvent uploader les fichiers via l’interface d’administration pour en informer les utilisateurs. Dès l’ouverture de l’application, ces derniers ont alors accès aux documents en un clic.
Une approche facilitée côté voyageur
Pour faciliter les démarches indispensables à l’organisation du voyage côté client, une liste de tâches à effectuer accompagnée de leurs outils sont intégrés à l’application : scan de la carte d’identité et du passeport via l’appareil photo, remplissage des préférences alimentaires et allergies, sondages, etc.
Une organisation claire et des rappels en temps réel
Le déroulé du voyage, les cartes des lieux importants, les listes et autres pense-bête nécessaires à l’organisation de ses bagages sont disponibles en amont du voyage. Pendant son déroulé, les organisateurs peuvent envoyer des notifications et rappels de façon à prévenir des prochaines étapes du voyage ou signaler des imprévus.
Respect des données privées et RGDP
La confidentialité des données est devenu un enjeu majeur des outils sur internet ces dernières années, et nous avons à cœur de mettre en place des solutions respectueuses, comme notre solution auto-hébergée Plausible. Dans le cadre d’une telle application de voyage, où les préférences alimentaires et des indications très précises sont renseignées pour garantir des voyages sur-mesure, nous avons mis en place une automatisation de suppression des données personnelles des participants aux voyages.
